36、招标书包括:招标申请书、招标公告(通告)或招标邀请函、招标内部文件(由招标单位编制、包括招标章程、投标企业须知、技术质量要求、中标合同等。)
37、我国已于1999年8月颁布了《中华人民共和国招标投标法》规定我国的招标、投标活动应当在公开、公平、公正和诚实信用的原则下进行。
38、我国加入WTO后,国务院把五大类建设项目纳入必须进行招投标范围:⑴有关社会公共利益、公共安全的基础设施项目,包括煤炭、石油、天然气、电力、新能源、交通、信息网络、道路、以及其他基础建设项目;⑵有关社会公共利益,公共安全的公共事业项目,包括供水、供气、供电等市场工程项目和科学、教育、文化、体育、旅游、商品住宅等项目;⑶使用国家资金的项目;⑷国家融资或授权、特许融资的项目;⑸使用国际组织或外国政府资金的项目。
39、招标书写作主要包括标题、正文(前言、招标项目、招标步骤)、结尾。
40、投标:是在招标活动中,投标者按照招标单位提出的标准、条件和报价,填具标单争取中标的经济行为。
41、投标书是指投标单位在充分领会了招标文件的内容,经过认真考察与研究之后,决定对某项目进行投标,而根据招标单位要求填写、向招标单位递送的书面文件。
42、投标书包括标题、正文、有关证明、落款。
43、产品说明书是一种概括介绍产品的用途、性能、特征、使用方法及保养方法、注意事项的说明性文书。
44、产品说明书由标题、正文和结尾三部分组成。
45、产品说明书的正文应包括:⑴产品概况:包括产品名称、规格、成分、产地;⑵产品用途、性能、特点;⑶产品使用方法,可配插图说明各部件名称、操作方法及注意事项;⑷产品的保养和维修;⑸附“用户意见书”及其他事项。
46、产品说明书的写作应做到:⑴实事求是,客观真实;⑵根据对象、突出产品特点;⑶语言通俗、准确简洁;⑷杜绝虚假,防止夸大。
第六章 涉外商务文书
1、涉外商务文书主要包括请约信、邀请信、应邀信、谢绝函、询价书、索赔书、理赔书等。
2、涉外商务电函是通过电讯设备系统传送信息的现代化的联系交往方式,其形式包括电报、电传、传真、电子邮件、电子数据交换等。
3、涉外商务管理文书主要包括涉外商务通知书、聘请书、国际贸易会谈纪要、国际贸易交往备忘录、谈判方案等,用于涉外商务行政管理工作的文书。
4、涉外商务文书:是指主要用于涉外商务活动,传递商务信息,处理商务事务,用书面语言文字表达并记录下来的专用文书,统称为涉外商务文书。
5、涉外商务文书的特点:⑴性质的涉外性;⑵内容的专业性;⑶语体的交叉性;⑷格式的特定性;⑸信息的全球性。
6、涉外商务文书写作要求:⑴熟悉掌握国际法律政策;⑵精通涉外经贸业务;⑶具有较强写作能力。
7、涉外商务专用书信简称涉外商函,指通过邮政系统递送的有关涉外经贸事务往来的信件。它是从事涉外商贸业务的商业界人士用于联系业务、洽谈生意、沟通商情、询答处理问题的重要工具。
8、涉外商务专用书信的功能:一是通过信函洽商,完成商贸业务的联络;二是在一定的条件下,可以直接起到协议、合同的使用。
9、涉外商务文书的特点:⑴适用范围明确,⑵内容单一,表达简明;⑶讲究礼节。
10、汉语涉外商务信函写作基本结构包括:信头、收件人、事由、正文、信尾、附件等部分。
11、英文商函的信头写法与汉语商函有所不同,在左上方写收件人地址、单位、姓名、职衔等,右上方写发信人地址、法定名称、姓名、电话、传真、电报挂号、电子邮址、邮编、寄信日期等。
12、涉外邀请书信包括请约信、邀请信、应邀信。请约信的写作内容包括:请约原因、请约事项和希望要求三部分。邀请信包括开头、主体、结尾,写作要求:明确、诚恳、具体。
13、咨询信件:这类涉外商务信函包括订购确认书、索取样品书、申请保险书等。
14、单证:是指单据和凭证的总称,它既是货权的凭证,又是付款的依据。它是货物由卖方向买方转移时产生的。
15、信用证:是一种由银行开立的有条件的承诺付款的书面文件,一般指开证行根据开证的请求和指示向受益人(出口人)开立的一定金额,并在一定期限内凭规定的单据支付货款的书面承诺。
16、索赔书:一般是由买方提出索赔的文书,理由主要是:质量低劣、数量短缺、包装不善、运输拖延等。此外单据有问题也会引起索赔或拒收货物。索赔书写作结构包括开头(索赔理由、缘起)、主体(对方违约的事实等)、结尾(申诉我方意见后希望对方回信或加强合作的愿望)、附件(为解决争议的说明材料等)。
17、理赔书:是违约的一方收到索赔信后,及时、明确的答复受损害一方提出的赔偿要求的书面材料。写作特点:⑴收到索赔信后,要迅速及时地答复对方所提出的索赔要求,拖延时间,会出现更多的纠纷;⑵针对索赔方提出的问题,给以明确的答复;⑶语气温和,理赔要求有理、有节。
18、理赔书正文的写作结构包括开头(概述来函的事由)、主体(概述索赔书中所述的情况以及所持的态度和看法)、结尾(要求对方对受理的意见和办法作出答复)附件。
19、涉外商务电函:是指在涉外经贸业务活动中,通过电报、电传、传真、电子邮件、电子数据交换等电子通讯工作所传递的涉外商务业务信息的书面形式。
20、涉外商务电函的作用:是用来建立经贸关系、传递商务信息、联系商务事宜、沟通和洽商产销、询问和答复问题,处理具体交易事项的重要工具。
21、涉外商务电函的写作要求:行文必须内容完整、意思准确、语言简洁、讲究礼貌。
22、电报、电传主要用于以下几种情况:⑴迅速答复对方询问和要求;⑵迅速通报情况;⑶要求对方迅速回复;⑷阳得文字依据。
23、电报:是一种快递简短信息的通讯方式。它由邮电局承担发送或接收工作。其有固定的书写格式,包括:收报人、电报正文和署名、发报人姓名住址。
24、电传:又称用户电报,是用户之间利用电传机通过邮电系统的交换机转接,进行直接通信的一种通讯手段。比电报更加方便,实惠,它能够在办公室里发送电文,其缺点是只能传递文字,不能传递图像。电传文稿的结构由收报者、正文、发报者三部分组成。
25、传真:是一种借助电话传真机高速传递书信、文件手稿、图表等静止图像的通讯手段,其特点一是效率快;二是准确性高;三是陈述情况全面、及时。
26、传真的写作格式包括:传真头(公司名称、日期、接收方、收件方)、标题、称谓、正文、文尾、附件标注、发件单位的联系方式。
27、电子邮件是通过计算机网络传输数据实现双向通讯功能的工具。它可以传递文字、图片、Word文档以及计算机上的其他文件,并且可以进行多媒体信件的传递。一般是由邮件地址、信头、信体三部分组成。
28、涉外商务管理文书:既不同于行政管理公文,也不同于其他专业文书,它是吸收了行政公文及商务管理文书的特点,经过改造后,专用于涉外商务行政管理的具有明显涉外商务特点的专用文书总称。
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